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カスタマーサービスエンジニア(製品スペシャリスト)  /  トレンドマイクロ

ジョブNo.08-51876054
職種 カスタマーサービスエンジニア(製品スペシャリスト)
社名 トレンドマイクロ
業務内容 ランサムウェアによる世界同時サイバー攻撃など、サイバー攻撃がかつてないほど複雑化・活発化している昨今において、企業のIT環境をサイバー攻撃から守る重要性はますます高まっています。
本ポジションでは、同社の担当する製品のスペシャリストとして、同社のセキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、インフラに対する高い技術力をベースに、サポートサービスを提供します。発生した問題に対して顧客環境を理解したうえで、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を迅速に提供します。

【キャリアパス】
セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので技術を磨くか(L3相当のセキュリティスペシャリスト)、顧客折衝を磨くか(プリセールス、運用コンサル等)、経験とスキルにより多様な選択肢をご用意できます。
求める経験 【必須要件】
■以下のいずれかのご経験
 ・サーバ運用経験
 ・NWの運用経験

【歓迎要件】
■なにかしらのメール関連製品(メールサーバ/メールフィルタソフト等)の取り扱い経験
■ゲートウェイ関連製品等の運用保守経験
勤務地
東京都
年収 500万円〜800万円
雇用形態 正社員

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