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CSE【カスタマーサービス/セキュリティエンジニア】  /  トレンドマイクロ

ジョブNo.08-51876054
職種 CSE【カスタマーサービス/セキュリティエンジニア】
社名 トレンドマイクロ
業務内容 本ポジションでは、同社の担当する製品のスペシャリストとして、同社のセキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、インフラに対する高い技術力をベースに、サポートサービスを提供します。発生した問題に対して顧客環境を理解したうえで、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を迅速に提供します。
【職務の魅力】
・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。
・トレンドマイクロ製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、インフラに関する知識をQuickに習得していくことができます。
・当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を得る事ができます。
【キャリアパス】
セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので技術を磨くか(L3相当のセキュリティスペシャリスト)、顧客折衝を磨くか(プリセールス、運用コンサル等)、経験とスキルにより多様な選択肢をご用意できます。
求める経験 【必須要件】※下記いずれかのご経験※
■ネットワーク用サーバの構築やトラブルシューティング経験
(メールサーバ ゲートウェイ、WEBサーバ、ファイルサーバ、FTPサーバ、Sendmail等)
■サーバまたはネットワークの運用経験

【歓迎要件】
■なにかしらのメール関連製品(メールサーバ/メールフィルタソフト等)の取り扱い経験
■ゲートウェイ関連製品等の運用保守経験
■読み書きが出来る程度の基礎英語力(TOEIC500点程度)
■クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験
勤務地
東京都
年収 420万円〜650万円
雇用形態 正社員

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