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【最重要顧客向け】CSM(カスタマーサービスマネージャー)  /  トレンドマイクロ

ジョブNo.08-51819139
職種 【最重要顧客向け】CSM(カスタマーサービスマネージャー)
社名 トレンドマイクロ
業務内容 同社の最重要顧客に対し、ITセキュリティ運用のコンサルティング業務全般をお任せします。顧客のシステム全体を理解し、最新のITセキュリティ動向を踏まえたセキュリティ対策技術の導入や安定運用のための提案活動をお任せします。
(※インシデントの事後対応は別グループが担当します。ただし、解決策のマネジメントをすることはあります)

【仕事の魅力】
■常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。
■セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、システム運用状況に触れる立場であり、最先端の知識の習得が期待できます。
■当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を得る事ができます。
求める経験 【必須要件】
■サーバもしくはNWの運用又は構築経験3年以上
■システム運用フェーズにおけるトラブルシューティング経験

【歓迎要件】
■インターネット用サーバ(メールサーバ/Webサーバ等:HTTP/SMTP/FTP理解を含む)のセットアップや運用時のトラブルに対して、トラブルシューティングができる方
■クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験
■トレンドマイクロ商材の取り扱い経験
■英語力(グローバルの最先端の脅威動向収集のために、海外のエンジニアとの知識の共有が必要となります。顧客は国内企業であるため実業務における英語の使用はほとんどございません)
勤務地
東京都
年収 500万円〜800万円
雇用形態 正社員

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