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大手クライアント企業の社内ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、システム保守運用  /  SCSKサービスウェア株式会社<SCSK株式会社100%出資会社>( 非上場株式 )

掲載元:DODA

ジョブNo.3001877751
職種 大手クライアント企業の社内ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、システム保守運用
社名 SCSKサービスウェア株式会社<SCSK株式会社100%出資会社>( 非上場株式 )
業務内容 具体的な仕事内容
当社は長年のITノウハウを生かし、ITコストの適正化(業務効率化、生産性向上)と、
ITリスクの低減(セキュリティ管理、コンプライアンス遵守)などに寄与しながら、
クライアントの情報システム部門向けの各種サービス(PrimeDesk)で、
統合的・複合的に業務の改善・サポートをしています。

・サービスデスク(問い合わせ窓口集約による効率化など)
・定着化支援(システム導入時の定着化支援・IT教育など)
・IT資産管理支援(ツール活用によるIT資産の可視化。コストの最適化など)
・セキュリティ管理支援(制御・証跡管理、スマートデバイスの業務管理など)

【ヘルプデスク業務例】
・IT関連の問合せ・障害対応
・技術マニュアル・業務フローの作成
・社内システムの導入や運用のサポート
・セキュリティ・資産管理
・社内ネットワーク・サーバーの運用・保守
・データ分析
・システムの稼働率を上げるための改善提案や操作教育


【ヘルプデスクの提供サービス例】
おもに数千名~数万名規模が利用するPCや各システムのサポート
・PC・タブレット端末の初期設定
・ネットワーク設定などの問い合わせ対応
・トラブル対応
・キッティング等


【システム運用の提供サービス例】
おもにサーバーのソフトウェアやハードウェアの運用
・セキュリティ対策のためのソフトウェアのアップデート作業
・ハードウェアの構成変更
・システムやサーバー運用をする上で必要な企画、調整、設定

チーム/組織構成
規模は70~80名体制から10名以下まで
プロジェクト規模は様々。
もちろん、経験が浅いうちに1人で案件に
向かうようなことは一切ありません。
チームワーク・チームビルディングを
重視する当社では、マネージャーやリーダーをはじめ、
チームで確実にあなたをサポートします。
求める経験 ◆下記のようなご経験のある方を想定しています
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
・ネットワーク、サーバーの運用・保守・構築
・システム課発(SE/PG)
・カスタマーエンジニア 
など。

上記に当てはまらなくても
ITやシステム関連の業務経験をお持ちの方は
積極的にご応募ください。
勤務地
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

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